Handel

Handel2018-02-28T22:42:47+00:00

Handel

e-commerce und Versandhandel, Einzelhandel, Großhandel

Noch nie waren die Kunden so gut informiert – und so wenig loyal. Ob Einzelhandel oder Großhandel, Ladengeschäft, Versandhandel oder E-Commerce: Für eine gute oder gar sehr gute Customer Experience muss der Handel immer mehr Anforderungen erfüllen.

Die Kundschaft verlangt niedrigste Preise, absolute Produktverfügbarkeit, persönlichen Service und personalisiertes Marketing. Die hohen Ansprüche an die Customer Experience prägen auch das B2B-Geschäft immer stärker.

Zugleich werden Lieferketten und Distribution immer internationaler und komplexer. Um auf ausreichende Margen zu kommen, muss der Handel schneller, kreativer und multitaskingfähiger sein denn je – und die Betriebsabläufe immer weiter rationalisieren, angefangen mit der Disposition.

Angesichts dieser Herausforderungen ist es kein Wunder, dass die Branche insgesamt die Digitalisierung förmlich aufsaugt. Gleichzeitig beschleunigt sie dadurch das Tempo der eigenen Transformation immer weiter – und der Wettbewerbsdruck nimmt unaufhörlich zu.

Schlüsselfertige Digitalisierung für den Handel

Die branchenspezifische Business Software – ob für den E-Commerce beziehungsweise Versandhandel, Groß- oder Einzelhandel – ist hochentwickelt. Wichtig ist, dass alle Systeme, alte und neue, perfekt aufeinander abgestimmt sind.

Hier kommen wir ins Spiel: Wir schauen uns Ihre Geschäftsprozesse, mögliche digitale Geschäftsmodelle und die Potenziale der Kundenerfahrung genau an – und wählen auf dieser Basis mit Ihnen das richtige Set-up und gegebenenfalls neue Business Software aus. Implementierung und Training der Mitarbeiter sind bei uns ebenfalls in guten Händen – ebenso wie die Optimierung im laufenden Betrieb.

Schlüsselfertige Digitalisierung für einige der dynamischsten Branchen überhaupt.

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Telefon: +49 8142 42198683
E-Mail: alexander.einhardt@zendigma.de

Ihr Ansprechpartner:
Alexander Einhardt
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